FAQ verzendinformatie
Bestelling
Zodra uw bestelling klaar is voor verzending, ontvangt u per e-mail een Track & Trace-code. Hiermee kunt u uw pakket volgen. Het kan soms even duren voordat er informatie over uw bestelling zichtbaar is.
Bestellingen worden bij ons binnen 24 uur na opdracht standaard verzonden met GLS. U ontvangt een Track & Trace-link per e-mail, waarmee u het pakket kunt volgen en de verwachte levertijd kunt zien. Houd er rekening mee dat er soms vertragingen kunnen optreden bij GLS, wat kan leiden tot langere levertijden.
Verzending
GLS
Meer informatie over de verzendkosten vindt u onderaan de pagina.
Retouren
- Log in op uw account, voer uw e-mailadres in en klik op "Volgende".
- Open in uw e-mailaccount de e-mail van www.veldateichshop.com en kopieer de zescijferige bevestigingscode uit de e-mail.
- Voer deze bevestigingscode in uw account in. Klik op de bestelling waarvan u artikelen wilt retourneren.
- Als uw bestelling meerdere artikelen bevat, selecteer dan de artikelen die u wilt retourneren. Kies een reden voor de retourzending en voeg een opmerking toe voor www.veldateichshop.com. Klik op "Retourzending aanvragen".
- Als uw retouraanvraag is goedgekeurd en het artikel moet worden verzonden, ontvangt u een e-mail met verzendinstructies en een retourlabel. Nadat het product is geretourneerd, ontvangt u een terugbetaling.
Heeft u nog vragen?
Als we uw vraag nog niet hebben beantwoord, kunt u hieronder contact met ons opnemen. We reageren zo snel mogelijk.
Verzendinformatie en retouren
Hulp bij het bestellen
Bestellen is heel eenvoudig en bestaat uit vier duidelijke stappen. Uw bestelling wordt definitief zodra u deze bevestigt. Voor die tijd kunt u alles nog wijzigen.
Uw producten kiezen:
- Met de knop “in winkelwagen” selecteert u een product.
• Wilt u meerdere stuks bestellen? Pas dan het aantal aan.
• Met de knop “verder winkelen” gaat u terug naar het assortiment.
• Verkeerde keuze gemaakt? Klik in de winkelwagen op de “prullenbak” om het artikel te verwijderen.
• Klaar met winkelen? Klik dan op “afrekenen”.
Adresgegevens invoeren:
- In het scherm “bestelformulier” kunt u uw adresgegevens invullen of als bestaande klant inloggen.
• Deze gegevens hebben wij nodig voor de verzending van uw bestelling. Velden met een sterretje (*) zijn verplicht.
• Klaar met het invullen van de gegevens? Klik dan op “Verder”.
Kies uw betaalmethode:
- Betaal met PayPal, creditcard, Giropay, Sofort Banking, Klarna of Afterpay.
Bestelling bevestigen:
- In deze stap krijgt u een overzicht van alle bestelgegevens.
• Klopt alles? Bevestig dan de bestelling met de knop “Bevestig bestelling”.
• Wilt u iets wijzigen? Klik dan op “Wijzigen” en pas uw bestelling aan.
De levering vindt plaats zodra de betaling is ontvangen.
Wat gebeurt er na een bestelling?
Nadat we uw bestelling hebben ontvangen, krijgt u een orderbevestiging per e-mail met alle relevante details. Geen e-mail ontvangen? Controleer of de bevestiging in de spamfolder zit. Is dat niet het geval? Neem dan direct contact met ons op via telefoon 0031 53-432 43 20 of stuur een e-mail naar mail@veldateichshop.com.
Levering:
Tenzij anders aangegeven bij het artikel, wordt de bestelling binnen 24 uur na ontvangst van de bestelling en betaling verzonden.
Wat zijn de verzendkosten?
|
Land |
Standaardtarief |
Gratis verzending vanaf... |
|
Duitsland |
€ 9,00 |
€ 50,00 |
|
België |
€ 9,00 |
€ 50,00 |
|
Nederland |
€ 9,00 |
€ 50,00 |
|
Luxemburg |
€ 10,50 |
€ 50,00 |
|
Bulgarije |
€ 38,00 |
€ 100,00 |
|
Denemarken |
€ 17,00 |
€ 100,00 |
|
Estland |
€ 38,00 |
€ 100,00 |
|
Finland |
€ 31,00 |
€ 100,00 |
|
Frankrijk |
€ 17,50 |
€ 100,00 |
|
Hongarije |
€ 40,00 |
€ 100,00 |
|
Ierland |
€ 39,00 |
€ 100,00 |
|
Italië |
€ 24,50 |
€ 100,00 |
|
Kroatië |
€ 40,00 |
€ 100,00 |
|
Letland |
€ 39,00 |
€ 100,00 |
|
Litouwen |
€ 39,00 |
€ 100,00 |
|
Malta |
€ 23,50 |
€ 100,00 |
|
Monaco |
€ 42,00 |
€ 100,00 |
|
Noorwegen |
€ 37,50 |
€ 100,00 |
|
Oostenrijk |
€ 15,50 |
€ 100,00 |
|
Polen |
€ 37,00 |
€ 100,00 |
|
Portugal |
€ 33,50 |
€ 100,00 |
|
Roemenië |
€ 37,50 |
€ 100,00 |
|
Slovenië |
€ 38,50 |
€ 100,00 |
|
Slowakije |
€ 38,00 |
€ 100,00 |