U ontvangt per e-mail een Track & Trace-code zodra uw bestelling klaar is voor verzending. Met de Track & Trace-code kunt u uw pakket volgen. Soms kan het even duren voordat er informatie over uw bestelling zichtbaar wordt.

Bestellingen worden bij ons standaard binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling met GLS verzonden. In de e-mail ontvangt u een Track & Trace-link. Hiermee kunt u het pakket volgen en de verwachte levertijd bekijken. Houd er rekening mee dat er soms vertragingen bij GLS kunnen optreden, wat kan leiden tot vertragingen in de levering.

GLS

Meer informatie over de verzendtarieven vindt u hier.

1. Log in op uw account, voer uw e-mailadres in en klik op "Volgende".
2. Open in uw e-mailaccount de e-mail van www.veldateichshop.de en kopieer de zescijferige bevestigingscode uit de e-mail.
3. Voer deze bevestigingscode in uw account in. Klik op de bestelling waarvan u artikelen wilt retourneren.
4. Als uw bestelling meerdere artikelen bevat, selecteer dan de artikelen die u wilt retourneren.
5. Kies een reden voor de retourzending en voeg een opmerking toe voor www.veldateichshop.de.
6. Klik op "Retourzending aanvragen". Als uw retouraanvraag is goedgekeurd en het artikel moet worden verzonden, ontvangt u een e-mail met verzendinstructies en een retourlabel. Nadat het product is geretourneerd, ontvangt u een terugbetaling.